感人的事跡 文明的使者

——南寧出租車(chē)行業(yè)涌現(xiàn)“能幫就幫、助人為樂(lè)”先進(jìn)群體紀(jì)實(shí)

    穿梭在綠城南寧大街小巷的出租車(chē)，就像城市的一個(gè)個(gè)流動(dòng)的窗口，給邕城送來(lái)一股文明的清風(fēng)。

    在這個(gè)窗口，涌現(xiàn)出肖勇東等“能幫就幫、助人為樂(lè)”先進(jìn)群體。首府“的哥”、“的姐”們用真情構(gòu)建了社會(huì)的和諧，用誠(chéng)信打造了城市的文明，在迎來(lái)送往中展示著首府的形象，用實(shí)際行動(dòng)在南寧構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮重要作用。

    他們的行為，展現(xiàn)了南寧“能幫就幫”的城市精神，使這種城市精神弘揚(yáng)升華到一個(gè)嶄新高度，成為市民認(rèn)同的精神價(jià)值與共同追求。

    拾金不昧成風(fēng)尚

    09年12月31日晚9時(shí)左右，南寧安途出租汽車(chē)公司司機(jī)肖勇東搭載的一位湖南客人在下車(chē)時(shí)，將裝有14.8萬(wàn)元的袋子遺落在出租車(chē)上。盡管肖勇東的家境并不富裕，但在發(fā)現(xiàn)巨款后，他第一時(shí)間想到的是趕回乘客下車(chē)的地方尋找失主。久候未果后，交班回來(lái)的他將巨款上交公司，并向派出所報(bào)了案。半個(gè)月后，已返回外省的失主方才輾轉(zhuǎn)從新聞媒體上了解到情況，匆匆趕到南寧領(lǐng)回巨款。這已不是肖勇東第一次拾金不昧了，多年來(lái)，他對(duì)乘客遺落的大到筆記本電腦、小到鑰匙扣等諸多物品都一一積極尋找失主或及時(shí)上交公司。

    好“的哥”肖勇東拾金不昧的事跡讓人感動(dòng)。事實(shí)上，“的士”司機(jī)拾金不昧在南寧已成風(fēng)尚。

    南寧市目前有4420輛出租車(chē)，1萬(wàn)多名出租車(chē)駕駛員，近年來(lái)涌現(xiàn)出一大批拾金不昧、助人為樂(lè)的優(yōu)秀駕駛員。

    張先生是安徽合肥市一家大型企業(yè)的老總，來(lái)南寧商談投資業(yè)務(wù)，在搭載出租車(chē)時(shí)把皮包落車(chē)?yán)锪?。包里?.3萬(wàn)多元人民幣、5000美元、5萬(wàn)美元存單一張，此外還有房產(chǎn)證、汽車(chē)鑰匙及新買(mǎi)的手機(jī)、相機(jī)等物品。正當(dāng)他對(duì)找回皮包不抱希望時(shí)，接到了紅木棉出租車(chē)公司的電話。

    原來(lái)，當(dāng)天搭載張先生的出租車(chē)司機(jī)黃上朝師傅發(fā)現(xiàn)車(chē)后座有個(gè)黑色皮包，立即意識(shí)到這是剛才車(chē)上那兩位客人遺落的。于是，黃師傅掉頭開(kāi)到剛才停車(chē)的地方尋找失主，在門(mén)口守候半個(gè)多小時(shí)卻沒(méi)有等到失主，于是只好把皮包送回出租車(chē)公司。領(lǐng)回失物的張先生感慨萬(wàn)千：“南寧民風(fēng)淳樸，令人敬佩！”

    南寧“的哥”、“的姐”在巨款面前毫不動(dòng)心的事例舉不勝舉。去年9月，“萬(wàn)元打的費(fèi)”事件在南寧廣為流傳——“的姐”李秋玲車(chē)上的計(jì)價(jià)器顯示金額是31元，乘客卻扔下1萬(wàn)元后離去。李秋玲沒(méi)有將這筆錢(qián)據(jù)為己有，她尋找乘客未果后，向公司上交了這1萬(wàn)元錢(qián)?！拔覠釔?ài)南寧，不能在她臉上抹黑！”李秋玲質(zhì)樸的言語(yǔ)中散發(fā)出文明的力量。

    幾年來(lái)，南寧市一直加強(qiáng)駕駛員精神文明和職業(yè)道德教育，樹(shù)立形象意識(shí)，弘揚(yáng)“在外國(guó)人面前我代表中國(guó)，在外地人面前我代表廣西，在廣西人面前我代表南寧”的“的士”精神。也正是這些過(guò)硬的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，塑造了一大批“的哥”、“的姐”良好形象。這些文明的使者，正在把一輛輛出租車(chē)變成首府名副其實(shí)的文明窗口。

    09年，南寧市出租車(chē)司機(jī)拾金不昧的事跡就達(dá)3000多件，駕駛員上繳錢(qián)物總價(jià)值達(dá)150多萬(wàn)元。

    文明使者灑愛(ài)心

    南寧的“的哥”、“的姐”們，還化身為愛(ài)心送考使者、扶貧助困使者、種綠愛(ài)綠使者……用行動(dòng)詮釋“提升個(gè)人素質(zhì)，筑造文明之城”的精神內(nèi)涵，也讓南寧這座全國(guó)文明城市的形象更加熠熠生輝。

    荊小蘭，得到她幫助的人都親熱地叫她“荊大姐”。她開(kāi)出租車(chē)17年來(lái)，歷經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨，乘客上上下下，惟一不變的是對(duì)身陷困境的人無(wú)私地扶助。“為需要幫助的人服務(wù)，用辛勤勞動(dòng)換取幸?！笔撬龍?zhí)著的信念。在業(yè)內(nèi)，荊小蘭還有個(gè)響亮的稱(chēng)號(hào)“雷鋒女司機(jī)”。

    “我車(chē)上這個(gè)‘雷鋒車(chē)’的標(biāo)記是1996年正式貼出來(lái)的，就是為了讓需要幫助的人能一眼找到我?！鼻G小蘭說(shuō)。這標(biāo)記一貼就是10多年，期間見(jiàn)證了無(wú)數(shù)次雪中送炭的溫馨場(chǎng)面。

    開(kāi)車(chē)時(shí)眼睛不時(shí)向街道兩邊搜索——這是許多出租車(chē)司機(jī)的職業(yè)習(xí)慣，荊小蘭開(kāi)車(chē)時(shí)也有一個(gè)習(xí)慣——看看路邊有沒(méi)有步履蹣跚的老人、盲人、殘疾人。只要看到這些人，她都會(huì)主動(dòng)將車(chē)靠邊，親切地問(wèn)上一句：“您要到哪里？我免費(fèi)送您吧！”

    荊小蘭說(shuō)：“能夠幫助別人是一件很快樂(lè)的事情。只要我做一天司機(jī)，我就會(huì)一直堅(jiān)持下去！”

    喜歡在車(chē)上貼字的，不僅僅是荊小蘭。羅海存師傅開(kāi)的出租車(chē)后窗同樣有兩行醒目的字：“免費(fèi)接送捐款人——四川人在南寧”。羅師傅是四川成都人。2008年5月15日那天，羅師傅經(jīng)過(guò)新竹路廣西紅十字會(huì)門(mén)前時(shí)，一位老奶奶上了他的車(chē)。在攀談中，羅師傅得知這位70多歲的老奶奶是冒雨前來(lái)給四川地震災(zāi)區(qū)捐款的，頓生敬意。在免費(fèi)送老奶奶回家后，羅師傅立即把“免費(fèi)接送捐款人——四川人在南寧”的字樣貼在車(chē)后窗上。那段時(shí)間，羅師傅一有機(jī)會(huì)就到紅十字會(huì)旁邊等人，1個(gè)月來(lái)，共接送30多名愛(ài)心人士。

    見(jiàn)義勇為顯正氣

    在南寧，“能幫就幫”已成為市民自覺(jué)行動(dòng)，而這一城市精神在南寧的出租車(chē)行業(yè)體現(xiàn)得尤其明顯，他們不僅樂(lè)于助人，面對(duì)一些不法行徑，他們也不懼危險(xiǎn)，挺身而出，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)著南寧人維護(hù)正義，勇于與邪惡作斗爭(zhēng)的良好精神風(fēng)貌。

    南寧紅木棉出租車(chē)司機(jī)曾海航就因?yàn)椴活櫳ｋU(xiǎn)追捕偷車(chē)賊而獲得第四屆“全國(guó)見(jiàn)義勇為司機(jī)”稱(chēng)號(hào)。

    2007年6月26日凌晨5時(shí)30分，桂ATA836出租車(chē)駕駛員曾海航等人正在埌東村二組洗車(chē)，準(zhǔn)備交班。突然聽(tīng)到一位面包車(chē)車(chē)主班先生焦急的求助聲：“我的面包車(chē)被人盜走了，偷車(chē)人正往廂竹大道逃竄?！痹：铰?tīng)后，立即啟動(dòng)出租車(chē)向前急馳，追趕近兩公里后，在長(zhǎng)湖路竹排沖附近追上了被盜的面包車(chē)。幾經(jīng)周折，終于與聞?dòng)嵍鴣?lái)的民警合力抓獲了盜車(chē)男子。

    流動(dòng)窗口播文明

    拾金不昧、見(jiàn)義勇為、扶老攜幼……南寧出租車(chē)司機(jī)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓廣大乘客心生暖意。

    南寧市抓出租車(chē)這個(gè)窗口行業(yè)的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，可以追溯到20世紀(jì)90年代。當(dāng)時(shí)，“宰客”、“拒載”等不文明現(xiàn)象屢有發(fā)生，城市形象與信譽(yù)被一輛輛出租車(chē)一次次“蠻橫”地銷(xiāo)蝕著。通過(guò)開(kāi)展一系列措施整治，南寧文明形象慢慢地樹(shù)立起來(lái)，“三個(gè)一”（攤前“一個(gè)桶”、街頭“一個(gè)崗”、路上“一輛車(chē)”）可謂當(dāng)時(shí)建設(shè)精神文明的“南寧模式”。

    其中的路上“一輛車(chē)”說(shuō)的就是出租車(chē)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)行動(dòng)。一系列規(guī)章和措施的制定、出臺(tái)，使管理工作逐步走向規(guī)范化?！叭弧⑽逦拿鳌保ú痪茌d、不亂收費(fèi)、不說(shuō)忌語(yǔ)，語(yǔ)言文明、儀表文明、車(chē)容文明、行車(chē)文明、經(jīng)營(yíng)文明）優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)自1996年4月如火如荼開(kāi)展，帶來(lái)南寧交通秩序、服務(wù)質(zhì)量的顯著變化。

    1994年開(kāi)始，南寧從“創(chuàng)城奪杯”（創(chuàng)衛(wèi)生城、奪“南珠杯”）到“三個(gè)一”，從“三個(gè)一”到“五個(gè)進(jìn)”（文明新風(fēng)進(jìn)社區(qū)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、群眾文化進(jìn)廣場(chǎng)、園林綠化進(jìn)街道、環(huán)保行動(dòng)進(jìn)家庭），再到“五個(gè)綠”（發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)、營(yíng)造綠色環(huán)境、建設(shè)綠色通道、培育綠城文化、造就綠城文明）……“三個(gè)一”的沖擊形成了一系列良好效應(yīng)，使南寧實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身，并于2007年獲得了“聯(lián)合國(guó)人居獎(jiǎng)”。去年初，南寧獲得了“全國(guó)文明城市”殊榮。

    如今，路上“一輛車(chē)”是邕城一道流動(dòng)的靚麗風(fēng)景線，出租車(chē)司機(jī)成了城市的文明使者。